Zrozumienie potrzeb klienta jest jednym z kluczowych czynników wpływających na sukces biznesu i to bez względu na branżę. Jednym z ciekawszych podejść do tego tematu jest DESIGN THINKING. To metoda, dzięki której można stworzyć innowacyjne produkty i/ lub usługi trafiające w większym stopniu w oczekiwania klienta. Czym różni się od innych podejść? Nie tworzy się tutaj sztucznych potrzeb. Głównym celem jest zrozumienie klienta na różnych poziomach. Co więcej, dzięki temu można projektować oraz testować dowolny produkt lub usługę. Jak wykorzystać ten proces? Co zrobić, kiedy produkt nie spełnia oczekiwań? Te oraz wiele innych aspektów poruszonych zostanie podczas warsztatu O4 Coworking. 

WEŹ UDZIAŁ W WARSZTACIE I POZNAJ:

• metodę design thinkingu
• możliwości pobudzania swojego mózgu do kreatywności
• innowacyjne rozwiązania
• metody weryfikacji wyobrażeń i hipotez.

NAUCZ SIĘ JAK:

• uporządkować strukturę dla chaotycznego procesu kreatywnego
• zmniejszyć ryzyko nieudanego projektu/produktu/usługi
• uzyskać szybszy efekt
• skutecznie zaspokajać potrzeby klientów
• motywować i angażować zespół.

PLAN SPOTKANIA

• Rozgrzewka kreatywna.
• Sposoby pobudzania kreatywności.
• Szczegóły metody design thinking.
• Empatyzacja.
• Identyfikowanie potrzeb klienta.
• Generowanie pomysłów.
• Wstęp do prototypowania i testowania.

Warsztat poprowadzi dr Anna Zielińska

Prezes AGZ Development Institute, trenerka, konsultantka, długoletnia wykładowczyni akademicka. Moderatorka design thinking i pasjonatka nowoczesnych koncepcji zarządzania. Od ponad 15 lat realizuje projekty z różnych zakresów. Łączy praktykę project managera z przekazywaniem wiedzy studentom.

WIĘCEJ INFORMACJI ORAZ ZAPISY