Ładowanie Wydarzenia

« kalendarz

Aktywne Pozyskiwanie Klientów

08:30 - 15:00

1200PLN
2018
06.12 - 07.12
  • To wydarzenie minęło.

Zapraszamy na szkolenie organizowane przez GFKM!

Dzisiejszy rynek, to nieustanna gra o klienta. Sukces w biznesie zależy w głównej mierze od naszej sprawności i nieustępliwości.
Podczas pozyskiwania klientów zderzamy się z barierą w postaci sekretarki lub asystentki, których podstawowym zadaniem wydaje się nie łączyć nikogo. Gdy już uda nam się połączyć z osobą decyzyjną słyszymy: „..nie jestem zainteresowany…”, „… mam już dostawcę…”, „… za drogo!!!”, „… dlaczego mam kupić akurat od Was?”. Dlatego kluczowa jest umiejętność radzenia sobie w takich sytuacjach. Dołączmy do tego odwagę i umiejętność wyróżnienia się z „tłumu” i już jesteśmy na dobrej drodze do sukcesu. O tym mówimy i te elementy ćwiczymy na warsztatach.

PROGRAM SZKOLENIA: 

WPROWADZENIE

✔ poznanie podejścia uczestników do tematu prospectingu
✔ zakres i tło działań prospectingowych

ELEMENTY PRAKTYCZNEJ PSYCHOLOGII KLIENTA

✔ poznanie i zrozumienie psychologicznych aspektów
✔ podejmowania decyzji przez klienta
✔ zrozumienie motywów działania klienta na etapie pierwszego kontaktu (przez telefon)
✔ psychologiczne typy klientów i ich implikacje dla naszych działań
✔ teoria „góry lodowej”
✔ pozyskanie nowego klienta – specyfika rozmowy telefonicznej

TECHNIKI PROSPECTINGOWE

✔ pozyskanie nowego klienta jako proces
✔ czynniki sukcesu w prospectingu
✔ wykazanie wpływu naszych zachowań i umiejętności na efekt działań prospectingowych
✔ istota zachowań interpersonalnych w pierwszym kontakcie z klientem
✔ zrozumienie powodów stawiania barier przez klienta
✔ jak dotrzeć do osób decyzyjnych
✔ wypracowanie podstawowych algorytmów zachowań w trudnych sytuacjach prospectingowych

ROZMOWA TELEFONICZNA – BANK ZAGRYWEK KLIENTA

✔ w zespołach wypracowujemy listę wszelkich możliwych zagrywek klienta w pierwszym kontakcie
✔ w zespołach wypracowujemy listę możliwych naszych reakcji, aby je później przećwiczyć

TURNIEJ UMIEJĘTNOŚCI PROSPECTINGOWYCH

✔ techniki dotarcia do „nieuchwytnego” klienta
✔ praktyczne techniki wywierania wpływu
✔ narzędzia przejścia bariery broniącej dostępu do osoby decyzyjnej
✔ wyjście spod poezji „braku zainteresowania”
✔ narzędzie i umiejętności komunikacyjne w procesie prospectingu
✔ gotowi na wszystko – czyli trudne sytuacje w pierwszym kontakcie
✔ zachowania w trudnych sytuacjach
✔ reakcje na odmowę ze strony klienta
✔ nasza motywacja i nieustępliwość
✔ elementy asertywności praktycznej, wykorzystanie wskaźników siły
✔ pewność siebie w pozyskiwaniu klienta

BANK DOBRYCH PRAKTYK / BANK REZERW

INDYWIDUALNA MAPA DROGOWA

✔ podsumowanie kluczowych wniosków
✔ Mapa Drogowa dla wprowadzenia w życie konkretnych działań

KONTAKT W SPRAWIE SZKOLENIA:
Jolanta Jagłowska
📞 58 558 58 58 wew. 399
📞 602 213 590
📧 j.jaglowska@gfkm.pl

 

REJESTRACJA I BILETY

Szczegóły

Start:
Grudzień 6 08:30
Koniec:
Grudzień 7 15:00
Koszt:
1200PLN

Organizator

GFKM
Telefon:
606 121 083
Email:
j.jacewicz@gfkm.pl
Strona internetowa:
www.gfkm.pl

Miejsce

Olivia Business Centre
ul. Grunwaldzka 472
Gdańsk, 80-400 Polska
+ Google Map
Telefon:
+48 58 739 61 00
Strona internetowa:
http://www.oliviacentre.com/